1.服务保障

在质量之后,服务是 维护顾客忠诚的最好保障。

本公司 全体员工一致认同,“质量为本,顾客至上”的服务方针,严格执行,ISO9001国际质量管理体系,为广大 客户提供一流的产品和服务,虚心接 受客户的监督和满足客户的需求。

2. ROMA服务体系

1)提供保障

罗马磁 砖强大的产品生产能力,能在最 短时间内向客户提供预定产品,保证工 程用砖的准时到位,不影响工程进度。

2) 工程备案管理

罗马磁 砖对所有的工程进行专业系统管理,由专人 统一对工程进行登记备案,以做好 工程施工过程中的服务工作。

3) 免费铺贴指引

罗马磁 砖拥有优秀的产品应用设计师,免费向 客户提供有关产品铺贴的应用方案,以保证 产品的铺贴效果;同时,协助客 户预算产品的最佳使用量,减少使 用过程中的浪费。

4) 施工指引

罗马磁 砖将根据客户的需要,派出专 业技术人员进行现场铺贴指导或对施工人员进行产品使用特性培训。

5) 客户服务

罗马磁 砖设立了专门的售后服务部门:售后服务中心,我们在 接到客户的服务请求或产品投诉后,将在72小时内 到现场处理或初步回复。

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